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Nordstrom

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全米最大級の高級百貨店ノードストローム

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全米に数十店舗を展開する全米最大の老舗高級デパート”ノードストローム”

徹底した「お客様第一主義」の高品位カスタマーサービスが世界でも有名な伝説となっています。
その伝説は「絶対にノーと言わない百貨店」という創始者が書かれた本に記されていて日本でもベストセラーになりました。

ノードストローム通販

大手百貨店なのでブランド物のメンズ、レディース、キッズファッションともに充実。
バーバリー、マークジェイコブス、プラダ、トリーバーチ、クロエ、アルマーニ、ディオール、グッチ、ブルガリ、シャネル(化粧品・フレグランスのみ)など1,000近いブランドの品揃え。
誰もが欲しがるようなセレブなアイテムの数々です。

また、ノードストロームといえば、高級品のみに限らない全世代に向けた商品構成が魅力で、レストランやカフェにも定評あり。
日本では西武百貨店と業務提携を結んでいます。

オンラインストアにおいてもその気遣いが現れ、工夫されたプレゼンテーションが秀逸。
一部の商品は短い動画で紹介されています。
着用感や身のこなしによる動きを再現。経験としてのショッピングを提供しています。

 

ただ気になるのは海外レビューサイトでの評価が低いところ
62件のレビューで3.4/10です。低すぎます
期待しすぎての結果なのか、たまたまなのか。
200万件のアクセスがあるわりにレビューが少ないのも不自然ですが。

2022年現在、レビューサイトの評価が新たに目に留まるようになりました。
ひとつ、146件で1.7/5というのがあるものの
1,080件で3.9/5
613件で3.6/5
19,476件で3.7/5
とあちこちで高評価です。

大手老舗百貨店なのでネームバリューと信頼感、信頼性の高いカスタマーサービスはかなりのもの。
通販とは言えノードストロームでショッピングをするというのはいい体験になりそうです。

Nordstrom (ノードストローム)  / http://shop.nordstrom.com/

 

取り扱いブランドの一例

3.1 Phillip Lim / 55DSL / A.P.C. / Alexander McQueen / Alexander Wang / Alice + Olivia / Armani Jeans / BB Dakota / Birkenstock / Bobbi Brown / Bottega Veneta / Brooks Brothers / Burberry / BVLGARI / Calvin Klein  / Chloé / Clarks / COACH / Cole Haan / Comme des Garçons / CoSTUME NATIONAL / CROCS / DIESEL / Dior / DKNY / Dolce&Gabbana / Dr. Martens / Emporio Armani / ETRO /Fendi / Givenchy / Gucci / GUESS / Helly Hansen / Hermès / Isobella & Chloe / Jean Paul Gaultier / Jil Sander / Jill Jill Stuart / Jimmy Choo / Lanvin / Laura Ashley / M·A·C / Max Mara / MCM / Michael Kors / Miu Miu / Nina Ricci / Paul Smith / rag & bone / Red Wing / See by Chloé / Timberland / Tommy Hilfiger / Tory Burch / UGG® Australia / Versace / Yves Saint Laurent